Política da Loja

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Atendemos nossos clientes de segunda a sábado, das 10:00 às 19:00 horas. Neste período, nossa equipe está pronta para oferecer o melhor atendimento possível e responder às suas necessidades.

Produtos Digitais: Oferecemos principalmente produtos digitais, e a maioria deles está pronta para download imediato. Após a confirmação do pagamento, você terá acesso imediato aos produtos digitais adquiridos.

Devolução por Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), garantimos o direito de devolução por arrependimento em até 7 dias corridos a partir da data da compra. Se, por algum motivo, você não estiver satisfeito com seu produto digital, entre em contato conosco dentro desse prazo, e providenciaremos o reembolso integral do valor pago.

Procedimento de Devolução: Para solicitar a devolução por arrependimento, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente durante o horário de funcionamento mencionado acima. Garantimos o processamento rápido e eficiente de sua solicitação.

Exceções: Lembramos que produtos digitais baixados e acessados não são passíveis de devolução após o prazo de 7 dias, a menos que apresentem defeitos de fabricação. Em casos de defeitos, solicitamos que entre em contato conosco para avaliação e resolução.

Contato: Estamos à disposição para esclarecer dúvidas, receber feedbacks e oferecer suporte. Entre em contato conosco durante nosso horário de atendimento, e nossa equipe terá prazer em ajudar. Agradecemos por escolher nossos produtos e confiar em nossos serviços. Nosso compromisso é proporcionar uma experiência positiva e satisfatória para cada cliente.

Privacidade e Segurança

Comprometemo-nos a proteger a privacidade de nossos clientes. Todas as informações pessoais fornecidas durante a interação conosco são tratadas com a máxima confidencialidade. Não compartilhamos, vendemos ou alugamos dados pessoais a terceiros. Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Utilizamos tecnologias criptografadas para garantir a integridade e confidencialidade dos dados transmitidos durante transações online.

Nossa equipe está constantemente atualizada sobre as melhores práticas de segurança cibernética para garantir a proteção de suas informações. Em caso de dúvidas ou preocupações relacionadas à privacidade e segurança, entre em contato conosco. Estamos aqui para assegurar que sua experiência conosco seja não apenas satisfatória, mas também segura e confiável.

Política de Entrega

Nossa equipe está comprometida em proporcionar a melhor experiência de entrega para nossos clientes. Para produtos físicos, garantimos a entrega no prazo de 2 a 5 dias úteis, a contar da confirmação do pagamento. Esse prazo pode variar de acordo com a localização do cliente.

Produtos digitais, por sua vez, estarão disponíveis imediatamente após a confirmação do pagamento. Você receberá instruções detalhadas sobre como acessar e baixar seus produtos digitais.

Política de Devoluções

Entendemos que, em alguns casos, pode haver a necessidade de devolução de produtos. Fique tranquilo, pois oferecemos uma política de devolução de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro desse período, e teremos prazer em auxiliá-lo no processo de devolução.

Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para [endereço de e-mail] com as informações pertinentes, como número do pedido, motivo da devolução e detalhes sobre o produto. Nossa equipe entrará em contato para orientar os próximos passos.

Estamos empenhados em garantir sua satisfação, e nossa política de devolução foi desenvolvida para proporcionar uma experiência tranquila e eficiente. Agradecemos por escolher nossos produtos e estamos aqui para ajudar em qualquer dúvida ou preocupação que possa surgir.

Métodos de Pagamento

Gostaríamos de tranquilizar nossos clientes quanto à segurança de suas transações. Utilizamos a plataforma confiável e segura do Wix para gerenciar todos os meios de pagamento. O Wix adota padrões rigorosos de segurança para garantir a proteção integral das informações financeiras dos clientes.

PIX e transferências
Cartões de crédito/débito
PAYPAL
Boleto bancário

Ao escolher nossos produtos, você pode confiar que todas as transações realizadas através do Wix são protegidas por protocolos de segurança avançados, proporcionando uma experiência de compra 100% segura. Nosso compromisso é oferecer não apenas produtos de qualidade, mas também garantir que cada transação seja conduzida com a máxima segurança.

Se surgirem dúvidas ou preocupações em relação ao processo de pagamento, estamos à disposição para fornecer assistência e esclarecimentos. Sua confiança é fundamental, e trabalhamos continuamente para aprimorar e manter a integridade de nossos serviços. Agradecemos por escolher nossa plataforma e por confiar em nossa abordagem segura para suas transações.

Consultas de Atacado

Informamos que não realizamos vendas por atacado regularmente. No entanto, entendemos que cada cliente tem necessidades únicas. Caso tenha alguma dúvida ou precise de uma quantidade maior de produtos, sinta-se à vontade para nos contatar. Estamos abertos a discutir possíveis exceções e encontrar soluções que atendam às suas necessidades específicas. Nosso objetivo é proporcionar flexibilidade e atendimento personalizado para garantir a satisfação de todos os clientes. Entre em contato conosco para mais informações e para explorar opções de compra que possam atender às suas expectativas. Estamos aqui para ajudar.